F.A.Q. - FRAGEN & ANTWORTEN

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ALLGEMEINES ZU FAHRZEUGPFLEGE

• Was ist der Unterschied zwischen einer Wäsche und einer Fahrzeugaufbereitung?

  Eine Wäsche entfernt oberflächlichen Schmutz – die Aufbereitung geht tiefer: Sie beinhaltet Reinigung, Pflege und Schutz von Lack, Innenraum und empfindlichen Materialien. Ziel ist nicht nur Sauberkeit, sondern Werterhalt und sichtbare Aufwertung. Eine Wäsche entfernt oberflächlichen Schmutz – die Aufbereitung geht tiefer: Sie beinhaltet Reinigung, Pflege und Schutz von Lack, Innenraum und empfindlichen Materialien. Ziel ist nicht nur Sauberkeit, sondern Werterhalt und sichtbare Aufwertung.

• Wie Oft sollte ich mein Fahrzeug professionell aufbereiten lassen?

  Je nach Nutzung und Anspruch empfehlen wir eine gründliche Reinigung und Pflege alle 3–6 Monate. Wer regelmäßig Langstrecke fährt, Kinder oder Tiere an Bord hat oder das Auto im Außenbereich parkt, profitiert von kürzeren Intervallen.

• Was ist eine Lackaufbereitung

  Dabei wird der Fahrzeuglack gezielt von Defekten befreit – z. B. Kratzern, Hologrammen oder matten Stellen – und anschließend aufpoliert. Je nach Zustand kann das einstufig oder mehrstufig erfolgen.

• Was ist eine Innenraumaufbereitung?

  Die Innenraumaufbereitung umfasst eine gründliche Reinigung von Sitzen, Teppichen, Kunststoffen und empfindlichen Materialien wie Leder oder Alcantara. Bei Bedarf kommen auch Geruchsbeseitigung oder spezielle Pflegeprodukte zum Einsatz.

• Woran erkenne ich eine gute Fahrzeugaufbereitung?

  Eine hochwertige Aufbereitung erkennst du an einem gleichmäßigen Finish ohne Hologramme, an sorgfältig gereinigten Details (z. B. Türfalze, Lüftungsschlitze) und an einer klaren Kommunikation im Vorfeld. Wer sein Handwerk versteht, liefert nicht nur Glanz, sondern ein rundes Ergebnis.

• Was unterscheidet euch von anderen Aufbereitern?

  Wir sind spezialisierte Profis – keine Generalisten. Unsere Aufbereitung ist kein Nebenprodukt, sondern unser Kerngeschäft. Wir arbeiten strukturiert, materialschonend und mit einem hohen Anspruch an Genauigkeit. Ob Wäsche oder Showcar-Korrektur: Jedes Fahrzeug bekommt bei uns die Zeit, die es verdient.

• Kann ich mein Leasingfahrzeug für die Rückgabe vorbereiten lassen?

  Unbedingt – wir kennen die Anforderungen von Leasinggesellschaften. Unsere Aufbereitung hilft dir, unnötige Nachberechnungen zu vermeiden. Sprich uns einfach an, wir erstellen dir ein passendes Angebot. Gerne erstellen wir Ihnen mit unseren Partnergutachtern ein Leasingkurzgutachte

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DEATILING & VERSIEGELUNG

• Was genau ist Detailing?

  Detailing beschreibt die präzise, professionelle Aufbereitung und Pflege eines Fahrzeugs – mit dem Ziel, den Zustand auf ein möglichst perfektes Niveau zu bringen. Es umfasst Lackkorrektur, Schutzversiegelung, Innenraumreinigung und vieles mehr.

• Lohnt sich Detailing auch bei Neuwagen?

  Ja – denn viele Neuwagen zeigen bei Auslieferung bereits Lackfehler wie Hologramme, Mikrokratzer oder Polierschleier. Wir empfehlen eine sanfte Lackauffrischung und anschließenden Langzeitschutz durch Keramik- oder Graphenversiegelung.

• Wie lange hällt eine Keramikversiegelung?

  In der Regel 1–3 Jahre – je nach Produkt, Pflegeaufwand und Nutzung. Bei guter Pflege (z. B. Handwäsche, gelegentliche Nachpflege) bleibt der Effekt deutlich länger sichtbar und funktional.

• Was ist der Unterschied zwischen Wachs, Keramik und Graphenversiegelungen?

  Wachs schützt einige Wochen bis Monate, Keramik hält 1–3 Jahre, Graphen ist besonders Chemie- und hitzeresistent und hat eine Standzeit von ca. 1 Jahr. Je nach Fahrzeugnutzung und Pflegewunsch beraten wir dich zur passenden Lösung.

• Kann eine Versiegelung Kratzer verhindern?

  Sie erhöht die Kratzresistenz leicht, ersetzt aber keine Schutzfolie. Feine Swirls und Waschkratzer werden reduziert – gegen tiefere Kratzer schützt nur eine Lackschutzfolie (PPF).

• Was ist Orangenhaut und wie kann man sie entfernen?

  „Orangenhaut“ beschreibt eine unruhige Lackstruktur, die an die Oberfläche einer Orange erinnert. Sie ist oft schon ab Werk vorhanden. Mit speziellen Polier- oder Schleiftechniken lässt sich das Finish sichtbar glätten – ideal z. B. für Showcars.

• Entfernt Ihr alte Versiegelungen und Wachsreste?

  Ja – im Rahmen der Lackvorbereitung entfernen wir alle vorhandenen Schichten, Rückstände und Unebenheiten. Nur so kann die neue Politur oder Versiegelung optimal haften.

• Wie pflege ich mein Fahrzeug nach einer Keramikversiegelung richtig?

  Wir empfehlen: Handwäsche mit PH-neutralem Shampoo, keine aggressiven Reiniger und regelmäßiges Nachpflegen mit geeigneten Toppingsprays oder Detailers. Am besten bekommst du von uns direkt ein individuelles Pflegeset mit Anleitung.

• Wie lange soll ich nach einer Keramikversiegelung mein Auto nicht Waschen?

  Je nach Produkt mindestens 7 Tage. In dieser Zeit härtet die Versiegelung vollständig aus. Auch bei Regen ist dein Fahrzeug geschützt – aber bitte keine Waschanlage oder Reinigungsmittel verwenden.

• Welche Waschanlagen sind für Versiegelte Fahrzeuge geeignet?

  Wenn du nicht von Hand waschen kannst, empfehlen wir hochwertige Textilwaschanlagen mit schonenden Programmen – ohne Bürsten und aggressive Chemie. Wir beraten dich gern zu geeigneten Anlagen in deiner Umgebung.

• Könnt Ihr PPF ( Lackschutzfolien ) Versiegeln?

  Ja – allerdings mit angepassten Mitteln. Wir verwenden spezielle Produkte, die für selbst-heilende oder matte Folien geeignet sind. Auch Keramikversiegelungen auf PPF sind möglich.

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TERMIN & ABLAUF

• Wie läuft ein Termi bei euch ab?

  Nach deiner Anfrage oder Buchung schauen wir uns dein Fahrzeug gemeinsam an, besprechen deine Wünsche und erstellen ein individuelles Angebot. Je nach Aufwand bekommst du sofort einen Termin oder wirst zeitnah zurückgerufen.

• Wie lange dauert eine Aufbereitung?

  Innenraumreinigung: 5h-2 Tag

  Leasingfahrzeug: 1-2 Tage

  Komplettaufbereitung: 1-3 Tage

  Keramikversiegelung: min. 5-7 Tage

  Die genaue Dauer teilen wir dir vorab mit.

• Wie lange sind die Wartezeiten?

  Das hängt vom Standort und der gewünschten Leistung ab. In Stoßzeiten kann es zu Wartezeiten kommen – am besten frühzeitig buchen oder Rückrufservice nutzen.

• Muss ich vorab einen Termin vereinbaren?

  Ja – unsere Leistungen werden individuell geplant. Manche Leistungen sind kurzfristig möglich, andere benötigen etwas Vorlaufzeit. Wir beraten dich gern.

• Kann ich bei der Aufbereitung zuschauen?

  Leider nein. Aus Gründen des Gesundheits- und Arbeitsschutzes ist es nicht möglich, während der Aufbereitung in der Werkstatt anwesend zu sein – du wärst dort nicht versichert.
  Aber keine Sorge: Wenn du möchtest, erklären wir dir vorab genau, was gemacht wird – und zeigen dir das Ergebnis danach im Detail. Auf Wunsch halten wir dich auch mit Fotos oder Videos auf dem Laufenden.

• Kann ich mein Fahrzeug am vorabend bringen oder später abholen?

  Nach Absprache ja. Wenn du z. B. morgens früh raus musst oder beruflich eingespannt bist, finden wir eine Lösung. Wir bieten flexible Zeiten – in manchen Fällen auch Samstagsannahmen.

• Bietet Ihr Termine am Wochenende an?

  Nein.

• Kann ich mein Fahrzeug bei euch stehen lassen?

  Ja – alle unsere Standorte sind sicher: eingezäunt, abgeschlossen, teilweise videoüberwacht. Wenn du dein Auto über Nacht bei uns lassen willst, sprich uns einfach vorher an.

• Könnt Ihr die Aufbereitung auch bei Mir Vorort machen?

  Im Regelfall findet die Aufbereitung bei Uns in Mainz statt. Auf Anfrage sind wir je nach Auftragswert und Umfang der Aufbereitung, Weltweit für Sie verfügbar.

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PREISE & ANGEBOTE

• Wie setzt sich der Preis zusammen?

  Unsere Preise basieren auf dem kalkulierten Aufwand × Stundensatz (inkl. Material). Wir arbeiten transparent und geben Ihnen vorab einen verbindlichen Gesamtpreis.

• Wie hoch sind eure Stundenverrechnungssätze?

  Zwischen 78 € und 115 € pro Stunde inkl. MwSt. – je nach Komplexität der Arbeit. Alle Preise verstehen sich inklusive Materialeinsatz.

• Gibt es Paketpreise?

  Nein, in der Regel kalkulieren wir jedes Fahrzeug nach Pflegezustand und Kundenwunsch.

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MOBILITÄT & ERREICHBARKEIT

• Bietet Ihr einen Ersatzwagen an?

  Aktuell nicht. Je nach Anfrage, Entfernung und Auftragswert können wir Ihr Fahrzeug Vorort Abholen.

  Alternativ sind in direkter Nähe drei Bushaltestellen der MVG.

• Habt Ihr einen Hol. Und Bringservice?

  Ja – auf Anfrage organisieren wir den Transfer deines Fahrzeugs oder bringen dich nach der Abgabe an einen nahegelegenen Knotenpunkt.

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SICHERHEIT & GARENTIE

• Verliere ich durch eine Aufbereitung meine Herstellergarantie?

  Nein – professionelle Aufbereitung gefährdet keine Garantie. Im Gegenteil: Pflege und Versiegelung erhalten den Wert und Zustand deines Fahrzeugs langfristig.

• Könnt Ihr alle Kratzer und Defekte entfernen?

  Viele – ja. Aber nicht alle. Tiefe Kratzer bis auf die Grundierung können meist nur reduziert, aber nicht vollständig entfernt werden. Wir beraten dich ehrlich und zeigen dir, was möglich ist.

• Wird mein Fahrzeug fotografiert oder gefilmt?

  Das kann passieren. Viele unserer Kunden freuen sich, ihr Fahrzeug auf unserer Website oder Instagram, wiederzusehen. Selbstverständlich ohne Kennzeichen und mit dem nötigen Respekt.
  Wenn Sie das nicht möchten, sagen Sie einfach Bescheid.

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